Migrazione a IP di case di riposo
Nel caso della migrazione a IP in istituti di cura e centri anziani si tratta, da un lato, di passare a IP l’istituzione stessa e, dall’altro, di convertire gli allacciamenti dei residenti a IP.
Più dei tre quarti di tutti i clienti Swisscom, oltre 1,7 milioni, beneficiano già dei vantaggi dei prodotti IP. Da inizio 2018 Swisscom effettuerà il passaggio completo, regione per regione, della telefonia tradizionale a «All IP». Ne saranno interessati anche le case di riposo e i centri anziani. Da agosto circa mille case di riposo verranno informate per iscritto e telefonicamente da Swisscom in merito al passaggio a IP.
Situazione iniziale complessa
La sfida relativa al passaggio delle case di riposo a IP risiede da una parte nella varietà delle soluzioni adottate. Ci sono infatti case di riposo che gestiscono una soluzione di comunicazione separata per la direzione dell’istituto. Poi sono i residenti a organizzare autonomamente l’allacciamento con i servizi desiderati per la loro camera. Altre case di riposo hanno dispongono di una soluzione di comunicazione completa, inclusi gli allacciamenti in tutte le camere e in tutti gli appartamenti, che gestiscono a livello centrale. La fatturazione dei servizi e degli allacciamenti ai residenti viene coordinata dall’amministrazione dell’istituto.
L’importanza dell’informazione
L’obiettivo mira a sensibilizzare la direzione degli istituti e a trasformare l’attuale sistema di comunicazione in una soluzione IP ottimale per il futuro, tenendo conto dell’infrastruttura, delle condizioni quadro locali nonché dei desideri e delle esigenze degli istituti di cura e dei rispettivi residenti. Swisscom accompagna attivamente il passaggio delle case di riposo in stretta collaborazione con voi in qualità di partner in loco. Siete voi, in veste di partner, a contribuire a definire la migliore soluzione IP per l’organizzazione e a offrire il prodotto adatto. Vantaggi per gli istituti di cura grazie al passaggio a IP:
- Analisi delle esigenze e delle condizioni quadro per una soluzione innovativa
- Passaggio coordinato di tutti gli allacciamenti
- Risparmi in termini di costi e di tempo grazie a un processo di migrazione efficiente
- Informazioni complete e assistenza professionale per case di riposo, residenti e relativi parenti, associazioni ecc.
- Con una soluzione globale, ad esempio con Smart Business Connect, solo la direzione dell’istituto è ancora in contatto diretto con Swisscom, che gestisce a livello centrale tutti i numeri di telefono dell’istituto così come dei residenti.
Una scelta flessibile e individuale
Il tipo di telefonia di rete fissa, il modello tariffario e i componenti relativi a internet e servizi possono essere selezionati e combinati a piacere. A seconda del modello tariffario è possibile telefonare a una tariffa forfettaria verso tutte le reti fisse e mobili svizzere, in via opzionale con minuti gratis inclusi verso le reti fisse e mobili dei paesi UE/dell’Europa occidentale, degli USA e del Canada.
Servizio completo per i residenti
Se i collegamenti telefonici dei residenti vengono integrati direttamente nella soluzione di telefonia, non ha luogo la migrazione dei collegamenti individuali privati. Una volta eseguita l’installazione, con il passaggio ad «All IP» l’istituto riceverà una sola fattura e i residenti pagheranno a loro volta un importo mensile fisso alla direzione dell’istituto. Una soluzione di questo tipo permette di pianificare anche i costi per la telefonia.
Pacchetto tutto compreso senza preoccupazioni
In alternativa sono possibili anche le cosiddette soluzioni «Full Service». In questo caso viene messo a disposizione un moderno impianto telefonico IP in locazione, con funzionamento e manutenzione inclusi nell’offerta. In caso di problemi è possibile rivolgersi a un interlocutore fisso presso il partner per l’installazione.